1. Información General y Responsable

zenarithoqa (en adelante, "nosotros" o "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web zenarithoqa.sbs y servicios relacionados. Nuestra sede se encuentra en C. Tomás Miller, 30, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España.

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma de creatividad musical digital, incluyendo estudiantes, visitantes y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa de producción musical:

También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y patrones de navegación dentro de nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia educativa y detectar posibles problemas técnicos que puedan afectar tu aprendizaje.

Cuando participas en nuestros foros de discusión o compartes proyectos musicales, recopilamos el contenido que publicas voluntariamente. Esto incluye composiciones, comentarios, valoraciones y cualquier material creativo que decidas compartir con la comunidad educativa.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades relacionadas con nuestros servicios educativos especializados en producción musical digital:

• Proporcionar acceso a cursos, materiales educativos y herramientas de producción musical
• Gestionar tu cuenta de usuario y personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Procesar inscripciones a cursos y talleres programados para 2025 y 2026
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso académico y nuevos contenidos
• Facilitar la interacción con instructores y otros estudiantes en proyectos colaborativos
• Generar certificados de finalización y acreditaciones cuando completes programas
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros métodos de enseñanza
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables a instituciones educativas

El procesamiento se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad: ejecución contractual para servicios educativos contratados, interés legítimo para mejoras pedagógicas, y consentimiento explícito para comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos o eventos especiales.

4. Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos personales en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

En casos excepcionales, podríamos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios y la comunidad educativa.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu solicitud es compleja o recibimos múltiples solicitudes, podríamos extender este plazo hasta 60 días, notificándote adecuadamente sobre la extensión y las razones.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para cuentas de instructor y administrativas
• Copias de seguridad regulares con cifrado de datos almacenados
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Políticas estrictas de acceso limitado solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida. Nunca compartas tu contraseña con terceros y utiliza contraseñas únicas y seguras.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar significativamente tu privacidad o derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, cumpliendo con las obligaciones establecidas por el RGPD.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, considerando obligaciones legales y períodos de prescripción aplicables:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante procesos técnicos que garantizan la imposibilidad de recuperación. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y cualquier referencia en sistemas auxiliares.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, excepto cuando existan obligaciones legales que requieran su conservación o cuando sean necesarios para el cumplimiento de contratos educativos vigentes o la defensa de derechos en procedimientos legales.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, tus datos podrían ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilicemos proveedores de servicios internacionales para operaciones específicas de nuestra plataforma educativa.

Todas las transferencias internacionales se realizan exclusivamente a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea, o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad reconocidas, o normas corporativas vinculantes.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente la necesidad, proporcionalidad y medidas de protección disponibles. Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias realizadas y las garantías implementadas, información que está disponible bajo solicitud.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso de la plataforma educativa:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y servicios educativos
• Cookies de preferencias: Almacenan configuraciones personalizadas de tu cuenta
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar contenidos
• Cookies de funcionalidad: Habilitan características avanzadas y recordar tu progreso

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos, especialmente aquellos relacionados con el seguimiento de tu progreso académico y personalización del contenido.

Utilizamos herramientas de análisis web que pueden recopilar información sobre tu interacción con nuestro contenido educativo. Esta información se utiliza de forma agregada y anonimizada para identificar tendencias de aprendizaje, contenido más popular y áreas de mejora en nuestros programas de producción musical digital.